GARANTIE
Unsere Produkte verfügen über eine 2-jährige Garantie als Beleg für ihre hohe Qualität.
RÜCKGABE & WIDERRUF:
- Widerrufsrecht: Für alle unsere Produkte gilt ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung der Ware.
- Anmeldung der Rücksendung: Eine Rücksendung muss vorab per E-Mail an info2@mbmoebel.de angemeldet werden. Nach unserer Bestätiging erfolgt die Rücksendung auf eigene Gefahr und Verantwortung des Käufers.
- Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendeadresse lautet:
Muebles Bonitos, S.L. - Calle Nieve, 34
03006 Alicante
Spanien - Zustand der Ware: WICHTIG: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die bereits montiert oder benutzt wurden. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Rückerstattung: Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde (keine Montage, keine Gebrauchsspuren, Originalverpackung vorhanden), erstatten wir den vollen Kaufpreis des Produkts (exklusive der Versandkosten).
- Herstellungsfehler: Sollte das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweisen, muss der Käufer dies innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt schriftlich mitteilen.
Was deckt die Matratzengarantie ab?
Die Garantie deckt strukturelle Mängel ab, am häufigsten ist dies eine unübliche Muldenbildung. Gemäß der europäischen Norm für Schlafsysteme gilt ein Höhenverlust von bis zu 10 % (oder ein leichter Körperabdruck nach dem Schlafen) als normale Anpassung des Materials und ist kein Reklamationsgrund.
Die Garantie deckt zudem gebrochene oder hervorstehende Federn, Materialfehler im Schaumstoff sowie geplatzte Nähte ab, sofern diese direkt beim Auspacken gemeldet werden.
ACHTUNG!
- Prüfung bei Lieferung: Kontrollieren Sie den Zustand der Ware bitte direkt bei Erhalt. Transportschäden (Bruch oder Beschädigung) können nur innerhalb van 24 Stunden nach der Zustellung anerkannt werden.
- Fristen: Nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Lieferung ist keine Rückgabe mehr möglich.
