Garantie & Retoure

So beantragen Sie eine Rückgabe

• Teilen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht mit, bevor Sie den Versand vornehmen, und geben Sie dabei die entsprechende Bestellung an.
• Nach Erhalt Ihrer Mitteilung haben Sie eine angemessene Frist, um uns das Produkt zurückzusenden.

Zustand des Produkts

• Sie dürfen das Möbelstück aufgebaut haben, um zu sehen, wie es sich in Ihren Raum einfügt; dies beeinträchtigt Ihr Rückgaberecht nicht.
• Wir empfehlen, das Produkt in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückzusenden, die einen vergleichbaren Schutz gewährleistet, einschließlich aller Bauteile und Schrauben.

• Die Versandkosten der Rückgabe sowie alle mit der Rücksendung der Ware verbundenen Gebühren oder logistischen Kosten trägt der Käufer.
• Falls Sie den Rückversand nicht selbst organisieren können, können wir die Abholung des Produkts bei Ihnen zu Hause organisieren. Auch dieser Service geht zulasten des Käufers; kontaktieren Sie uns für die Kosten je nach Standort und Produktvolumen.
• Weist das Produkt Gebrauchsspuren auf, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen, fehlen Teile oder Schrauben, oder werden Schäden infolge unzureichender Verpackung bei der Rücksendung festgestellt, können wir vom Rückerstattungsbetrag einen Betrag abziehen, der dem Wertverlust entspricht. Dieser Abzug führt niemals zur Ablehnung der Rückgabe selbst.

• Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts und Prüfung seines Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen.
• Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für Sie, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
• Betrifft die Rückgabe die gesamte Bestellung, erstatten wir Ihnen auch die von Ihnen gegebenenfalls gezahlten Standardversandkosten (dies gilt nicht, wenn der Versand bereits kostenlos war, wie bei den meisten unserer Bestellungen).