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Häufig gestellte Fragen zum Versand

Ist der Versand wirklich kostenlos? +
Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie und wann erhalte ich meine Bestellung? +
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie GLS, TNT, UPS oder DPD zusammen. Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail (oder optional SMS/WhatsApp), mit der Sie den Status online verfolgen kunnen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage.
Wird die Bestellung bis in die Wohnung geliefert? +
Nein, bitte beachten Sie, dass unsere Standardlieferung frei Bordsteinkante erfolgt. Das bedeutet, dass die Spedition die Ware bis vor das Gebäude liefert. Wir empfehlen Ihnen, Hilfe für den Weitertransport in Ihre Wohnung zu organisieren.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt? +

Es ist uns sehr wichtig, dass Ihre Möbel unversehrt bei Ihnen ankommen. Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Falls Sie Schäden bemerken, empfehlen wir dringend, uns dies innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen, damit wir den Vorfall schnellstmöglich mit der Versicherung klären können.

Wie melde ich einen Schaden?

  • ✓ Per E-Mail an info2@mbmoebel.de.
  • ✓ Senden Sie uns Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels.
Hinweis: Eine frühzeitige Meldung hilft uns bei der Schadensabwicklung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Welche Garantie haben de Produkte? +
Auf alle unsere Möbel gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung van 2 Jahren. Dies schützt Sie vor Herstellungs- und Materialfehlern. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +
Natürlich! Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Produkt sollte idealerweise unmontiert und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns einfach unter info2@mbmoebel.de, um den Rückversand zu koordinieren. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Muebles Bonitos S.L. - Versandinformationen 2026.